Términos del servicio

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Para todos los efectos transaccionales y legales, será el vendedor POLOAPOLO.STORE, sociedad distribuidora de artículos para el hogar, sujeta a las leyes colombianas, con existencia legal y domicilio principal en la ciudad de Cali, en adelante POLOAPOLO.STORE. Las transacciones que se efectúen a través del sitio POLOAPOLO.STORE (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y particularmente a lo previsto para las ventas a distancia por las disposiciones colombianas aplicables a la materia. Al realizar una transacción en el Sitio, se entiende el conocimiento y aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación. Igualmente, cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de estos Términos y Condiciones. Se referirá a “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores, como a los compradores.

CAPTURA DE DATOS - REGISTRO DE CLIENTE:

POLOAPOLO.STORE opera el Sitio, mediante el cual los clientes podrán comprar los productos que se ofrecen a través del mismo, tales como: artículos de hogar, cuidado personal, deporte, tecnología, mascotas, entre otros. El registro del cliente en este Sitio es indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página de registro sus datos básicos, incluyendo información personal como el número de cédula de ciudadanía, dirección y teléfonos. Al ingresar sus datos, el Cliente declara de buena fe que los mismos corresponden a información veraz y vigente.

Los datos de los clientes serán tratados de acuerdo con las políticas de tratamiento de la información de POLOAPOLO.STORE, las cuales se integran a los presentes términos y condiciones. El registro y las compras en el sitio por parte del cliente deberán ser realizados por personas capaces, conforme a la ley colombiana exclusivamente. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por POLOAPOLO.STORE, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, y garantizando los derechos de los titulares de los datos. La información solicitada en el registro tiene como objetivo la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente adquirir los artículos ofrecidos a través del Sitio.

PROMOCIONES:

Los Clientes autorizan expresamente a POLOAPOLO.STORE para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio, conforme a las características de cada Cliente según las compras y enlaces visitados. Adicionalmente, autorizan los términos y condiciones de Payu y su manejo de datos personales, los cuales están en www.payulatam.co, ya que son ellos la plataforma de pagos contratada por POLOAPOLO.STORE. El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico, enviando un correo en este sentido a infopoloapolo@gmail.com.

USO DE CUPONES:

En caso de presentarse, el uso de los cupones de descuento no es acumulable con otras promociones o descuentos a menos que se exprese lo contrario. Únicamente deberá ser usado una vez por cada cliente y solo podrá ser usado por personas mayores de 18 años.

VIGENCIA Y CONDICIONES DE PROMOCIONES:

Las ofertas y/o promociones tendrán una vigencia indicada y comunicada al usuario, de lo contrario, se entenderá que la promoción se extiende hasta agotar el inventario destinado para esta oferta. Las promociones no son acumulables con otras promociones o descuentos a menos que en el sitio se especifique lo contrario.

PRODUCTOS:

Las características esenciales de cada uno de los productos que se comercializan a través de esta página son exhibidas gráficamente para cada uno de ellos. Sin embargo, en ocasiones, el color o algunas otras características pueden variar.

PRECIOS:

Los precios de cada producto incluirán todos los impuestos y costos adicionales. El cliente declara entender y aceptar que el precio de los productos puede cambiar dependiendo del color o modelo que escoja.

DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO:

El cliente del portal web www.poloapolo.store declara entender y aceptar que entre el momento en que realiza la selección del producto y el momento en el que efectivamente se realiza la aceptación de la transacción por parte de la respectiva entidad financiera, el producto seleccionado se puede agotar. POLOAPOLO.STORE queda facultado para cancelar la transacción y en consecuencia devolver el dinero pagado por el producto agotado, en caso de que dicha situación se presente. POLOAPOLO.STORE procederá a informar dicha situación al cliente dentro de los dos (8) días hábiles siguientes al momento en que se generó la compra.

ENTREGA DEL PRODUCTO:

POLOAPOLO.STORE enviará el producto por medio de SERVIENTREGA y este llegará a su destino en un tiempo máximo de ocho (8) días hábiles siguientes al momento en que se comprobó el pago de la compra, según la ciudad de destino. El cliente recibirá una notificación con el número de guía una vez su pedido sea despachado para hacer seguimiento. En la etapa inicial del proyecto solo se realizarán envíos nacionales.

COSTO ENVÍO:

Se ofrecerá una modalidad de envío gratis por tiempo limitado, sin embargo, hay ciudades o municipios para los cuales no aplica el envío gratis y deberán pagar el valor del envío. El costo del envío se determinará en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete.